ระบบอีคอมเมิร์ซ

ภาพรวม

  • แสดงผลได้ทั้งภาษาไทย และ อังกฤษ 

  • กลุ่มผู้ใช้งาน แบ่งเป็นสองกลุ่มหลักคือ กลุ่มพนักงาน และลูกค้าที่ซื้อสินค้าของบริษัทผ่านช่องทางต่างๆ

  • กลุ่มพนักงาน ใช้งานระบบ Web Application เพื่อ จัดทำฐานข้อมูลสินค้า, วิเคราะห์งานขาย, ควบคุมสต็อก, Import-Export ข้อมูลกับระบบอื่น

  • กลุ่มลูกค้า ใช้งานระบบ Web Application ในการลงทะเบียน, สั่งซื้อสินค้า, ชำระเงิน, ตรวจสอบรายการสั่งซื้อ โดยสามารถเลือก Login ด้วย E-Mail/Password, Facebook, Google Account 

  • ข้อมูลสินค้า, ราคา, ลูกค้า, คำสั่งซื้อ, สต๊อก เป็นฐานข้อมูลชุดเดียวกับระบบงานอื่นๆ เช่น ERP, POS, Transportaion

  • ผู้ใช้สามารถปรับเนื้อหา สร้าง web page, ใส่รูปภาพ เช่น แบนเนอร์ โปรโมชั่น ได้เอง

  • ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้จากอุปกรณ์ที่หลากหลาย PC, Laptop, Tablet, Smartphone

  • ลูกค้าที่ลงทะเบียน จะสามารถส่งคำสั่งซื้อ และตรวจสอบ ประวัติการสั่งซื้อได้

  • ลูกค้าสามารถนำประวัติการซื้อในอดีต มาสั่งซื้อซ้ำได้ ช่วยเพิ่มความสะดวกในการสั่งซื้อแบบซ้ำๆเดิม

image79.png
image80.png

นำสินค้าขึ้นแสดงบน Website

  • แสดงผลได้ทั้งภาษาไทย และ อังกฤษ 

  • ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนด Published/ UnPublished สินค้าได้เอง 

  • สามารถเพิ่มคำอธิบาย หรือ เพิ่มรูปประกิบคำบรรยายได้เอง แบบ Drag & Drop ผ่าน Web browser 

publish product to website

ตารางราคา (Pricelist)

  • ภายในระบบ Website สามารถกำหนดราคาเพิ่มเติมโดยใช้ Pricelist 

  • สามารถประยุกต์ใช้ Pricelist เพื่อเสนอราคากับลูกค้ากลุ่มต่างๆ หรือ เสนอส่วนลดพิเศษ

  • Pricelist สามารถกำหนดให้มีผลบังคับใช้ตามช่วงเวลาได้

โปรโมชั่น

  • รองรับการทำโปรโมชั่น โดยใช้เงื่อนไขหลากหลายรูปแบบประกอบกัน

  • โปรโมชั่นตาม คุณสมบัติของสินค้า เช่น ทุกสินค้าที่ขายได้ หรือ Keyword จากชื่อสินค้า หรือ สินค้าตามกลุ่มสินค้า

  • โปรโมชั่นตามช่วงเวลา

  • โปรโมชั่นตามกลุ่มลูกค้า หรือลูกค้าแบบระบุราย

  • โปรโมชั่นตามจำนวนที่ซื้อ หรือ มูลค่าขั้นต่ำ

  • โปรโมชั่นจาก Promotion Code

  • เสนอส่วนลด ใน Order ปัจจุบัน หรือ Order ถัดไป

  • เสนอส่วนลด เป็น จำนวนเงิน หรือ เปอร์เซนต์ของ Order

  • เสนอส่วนลด จาก Order ทั้งใบ หรือ บางรายการใน Order

  • เสนอส่วนลด โดยกำหนดเพดานการลด

  • เสนอส่วนลด เป็น Free Product  เช่น ซื้อ 3 แถม 1 โดยสินค้าที่แถมฟรี จะเป็นตัวเดียวกัน หรือคนละตัวกับที่เสียเงินซื้อก็ได้

  • เสนอส่วนลด เป็น Free Shipping
     

promotion
promotion applied to order

คูปอง

  • สามารถกำหนดเงื่อนไขได้แบบเดียวกับการทำ Promotion แต่จะมีการสร้าง Coupon Code ตามจำนวนที่กำหนดไว้ตั้งแต่ตอนแรก 

  • สามารถสร้าง Coupon Code โดยระบุจำนวน ต่อลูกค้าได้ เช่น Generate Code ให้ลูกค้า 1000 ราย รายละ 5 Code 

  • ตรวจสอบประวัติการนำคูปองไปใช้งาน
     

Coupon Code workflow.png
Coupon Code Usage Tracking.png

Shopping Cart (ตระกร้าสินค้า)

  • ลูกค้าสามารถ Login ผ่าน อีเมล์, Facebook, Google Account

  • มีระบบ Shopping Cart ที่ง่ายต่อการใช้งาน และสามารถแสดงผลได้ทั้งจาก Mobile, Tablet, PC 

  • มีระบบ Checkout ที่สามารถปรับเปลี่ยน (Configuration) ขั้นตอน และ Options ต่างๆได้ ตามความต้องการของร้านค้า เช่น Payment Options, Shipping Options
     

Shopping Cart workflow.png

ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

  • เชื่อมต่อกับ 2C2P ซึ่งเป็น Payment Gateway ที่ให้บริการในประเทศไทย ยอดเงินสามารถโอนเข้าบัญชีของธนาคารไทยได้สะดวก ปลอดภัย

  • มีบริการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต, ชำระเงินที่ Couter Service, ฯลฯ

  • มีระบบบริหารจัดการเกี่ยวกับ Transaction ต่างๆ เช่นการทำ refund 
     

2C2P Step1.png
2C2P Step2.png
2C2P Step3.png
2C2P Step4.png

เชื่อมต่อ Chat กับ Facebook, LINE เพื่อทำ CRM

  • เชื่อมต่อ Chat Message จาก Facebook Page, LINE Official Account มายังระบบ CRM เพื่อติดตามความคืบหน้าของการขาย

  • ไม่จำกัดจำนวน Facebook Page หรือ LINE Official Account

  • พนักงานในระบบสามารถ Chat โต้ตอบกับลูกค้าที่มาจาก Facebook และ LINE ได้ทันที แบบ realtime ไม่ต้องสลับ App 

  • สามารถเสนอราคา, โปรโมชั่น, ข้อมูลสินค้าจากระบบ ตรงไปยัง Chat Message ใน Facebook และ LINE ฝั่งลูกค้าได้ทันที 

  • สามารถส่ง Payment Options ตรงไปยังลูกค้า เพื่อให้ทำ Online Payment เช่น Credit Card ผ่านระบบ 2C2P Payment Gateway ได้สะดวก รวดเร็ว
     

Facebook LINE.png